星耀裂变

随着微信小店上线，门槛降低，越来越多的商家入驻微信小店，但也有很多商家在开店时被小店保证金搞得晕头转向，所以今天针对保证金做详细解答。

微信小店保证金是商家按照经营类目向平台缴纳的，用来保证商品质量和服务质量的资金，在任何一个平台开店都需要缴纳保证金。

微信小店保证金又分为类目保证金和浮动保证金，类目保证金按照类目决定，不同类目金额不同，点击查看微信小店类目保证金额度。

浮动保证金按照销量计算，销量越高，交得越多，浮动保证金与类目保证金不会叠加，以更高的为准，最高3万。

例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，上个月销售额为55,000元，按照上图计算，需缴纳浮动保证金3,000元，此时商家只需补缴1,000元。

如果浮动保证金为5,000元，类目保证金为8,000元，那么需缴纳保证金8,000元，以更高的为准。

微信小店保证金缴纳方式为网银支付和微信支付，大于5万时，必须用网银支付，小于5万，用微信支付，若充值失败，会按照流程退款返回，预计15个工作日。

路径：【资金结算】>【账户资产】>【动账明细】> 【充值】。

商家如需售卖新类目商品，需要重新申请类目，再次缴纳保证金，若应缴金额高于当前保证金余额，需补足差额才能上架。

例如：商家已缴纳书桌类目保证金4,000元，现在需要上架厨具商品，厨具保证金为1,0000元，还需补缴6,000元差额才能上架。

缴纳微信小店保证金后，商家可开具收据，路径：【资金结算】>【账户资产】>【动账明细】> 进入【保证金页面】，点击【收据】，时效为7-15个工作日。

注：微信小店保证金充值48小时后可以申请开收据，不支持开发票（因为目前只是暂收款，保证金是可以退回的）。

微信小店0保证金是指商家开通微信小店后暂时无需缴纳保证金，即可发布商品进行售卖，需要满足以下3个条件：

1）仅限从未缴纳过小店保证金，且未上架过任何商品的商家申请；

2）仅限部分类目可以申请试运营，点击查看：微信小店支持0保证金试运营类目。

3）若商家自身或其关联主体存在严重违规1次及以上，平台有权限制其参与试运营。

试运营期间，上架商品数量不能超过100个，且无法提现货款，店铺出现以下任一情况，则试运营结束，商家需足额缴纳保证金，才能上架商品。

1）试运营商家主动缴纳任意金额保证金；

2）个体工商户店，有效支付订单量＞100单，或支付总额＞10,000元人民币；企业店，有效支付订单总量＞200单，或支付总额＞20,000元人民币；

3）试运营活动仅限平台已支持的类目，如果超出类目，则自动取消这个活动。

4）0元保证金开店的试运营商家，当出现严重违规时，自动结束试运营活动。

1）超出部分提现

当商家已缴保证金金额大于应缴纳保证金金额时，超出部分的金额，可以进行提现，需同时满足以下条件：

路径：【资金结算】>【账户资产】>【保证金动账明细】> 点击【提现】> 提现类型选择【结余提现】。

2）保证金全额退保

全额退保，是提现账户中所有的保证金金额，系统会下架店铺内的商品，如需重新上架商品继续经营，需等待30天后店铺保证金冻结期结束后重新缴纳保证金。

路径：【资金结算】>【账户资产】>【保证金动账明细】> 点击【提现】> 提现类型选择【退保提现】。

注：

一个月内只能进行1次提现，保证金提现会打款到小店已经绑定的货款资金结算账户；

企业对公账户，打款至绑定的对公账户；个体工商户，打款至营业执照法人的对私账户，金额以系统显示为准。

商家在经营期间违反平台规则，平台有权扣罚部分或全部保证金，例如：售后服务不达标、延迟/虚假发货、虚假宣传，导致用户权益受损。

因商家原因，导致用户权益受损，平台可以先行垫付小店用户的货款、额外损失，并向商家全额追偿，这部分金额就叫做商责赔付金。

当保证金余额小于应缴金额或存在待补缴商责赔付金时，平台将限制商家使用小店功能，比如资产提现，只要商家规范经营，积极处理售后，一般不会出现这种情况。

1）保证金的退保时效是多久？

信息填写准确的情况下，微信小店保证金预计在7-15个工作日左右到账。

2）没提现微信小店保证金的情况下，可以注销视频号吗？

不能，1个视频号绑定1个微信小店，微信小店暂不支持注销，如注销了视频号，会导致微信小店失去关联，建议提现保证金后，再进行注销。

3）营业执照注销，无法提现微信小店保证金怎么办？

营业执照注销，需要提现保证金，联系微信支付人工客服，处理商户号营业执照问题后，再申请小店保证金提现，电话拨打95017转2。

4）微信封禁、微信注销，怎么退回未提取的微信小店保证金？

因个人或平台原因导致视频号无法使用，无法进行保证金提现，需先进行申诉账号，恢复账号或用同账号注册新的视频号，再联系小店客服申请提现。

申诉时备注原因：“为取回原账号内的保证金，需申请账号或解除账号封禁”，提供视频号名称，微信号，问题描述以及问题，选择以下渠道申诉会更快，预计1-2个工作日。

①视频号私信，轻触视频号团队下发的违规通知 > 页面下方【去申诉】，提交申诉；

②视频号绑定微信 > 发现 > 视频号 > 右上角人像 > 创作者中心 > 创作者服务 > 帮助与反馈 > 页面下方【意见反馈】，说明申诉内容；

③视频号绑定微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 视频号 > 页面下方【意见反馈】，说明申诉内容。

账号取回后，反馈新的账号信息，说明情况，联系在线客服反馈。

5）缴纳保证金显示“商家订单信息有误，请重新下单支付”，无法缴纳怎么办？

这种情况一般是因为使用了多个微信号进行支付，请使用第一次支付保证金的微信进行缴纳。

以上就是关于微信小店保证金所有内容，大家还有不明白的地方可以留言评论区，为你解答！

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