星耀裂变

作为新人，在视频号创作时，最容易发生违规行为，比如视频被限制传播，账号被减少推荐，那我们应该如何规避违规行为，提升申诉通过率呢？

1）视频被限制传播

视频被限制传播，一般是内容不符合平台规定，单条视频被限制传播不会影响整个账号流量，将视频删掉即可，如果被限制传播的视频有很多个，可能也会影响整个账号的流量。

2）非原创或原创度不够

非原创是指内容中出现热门视频、网络搬运的素材，虽然是自己剪辑的，但还是收到非原创提醒，原创是指素材到脚本都是自己写的，素材是自己拍的，才能算原创。

如何解决？把违规视频全部设为自己可见，然后发10条原创视频，最好是真人出镜，然后再去申诉，基本上都能通过。

3）无资质发布内容

视频内容缺失某项资质，需要提供资质才能恢复，比如：视频内容和医疗健康有关，那么就需要上传医疗方面的资质，如果没有，把视频删掉即可。

4）视频账号整体限流

账号被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因为过度营销、过度引流、虚假宣传有关，不要再发布同样的作品。

检查一下视频号封面、内容、简介，查一下有没有引流文案，等限流期过了，流量恢复以后再重新发作品。

2）过度营销或骚扰他人

过度营销是指视频内容太硬广，或频繁私信用户进行引流，影响用户体验，处罚就是被禁止私信7天或30天，建议整改内容，减少营销味，等时间到了，再重新发作品。

3）真人出镜验证

真人出镜验证是指需要用出镜人形象进行验证，需要出镜人录制一段视频上传审核，如果无真人出镜，向平台说明即可，否则会被禁止发送私信。

4）账号被隐形限流

没收到违规提醒，但流量异常下滑，或流量一直上不去，很有可能就是被隐形限流，尝试给短视频进行加热，如果被驳回，大概率是被限流了。

隐形限流有一定时长，一般是7天或30天，注意不要出现上述的违规情形，也不要再提禁用词，等时间过了以后都能恢复。

1）违背承诺

a、拒绝履约发货

延迟发货：商家在用户定时间完成发货，商家未在承诺时限内将物流单号上传至小店后台。

延迟揽收：商家在用户付款后未按照约定时间完成揽收，即商家未在承诺时限内更新揽收、走件物流信息。

虚假发货：商家上传至后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常，用户在商家发货后合理期限内未收到商品。

b、设置不合理服务条件

商家要求不关注、不加粉丝团或不给好评等不发货，或实施低价高邮违规行为。

c、拒绝承担售后费用

商家承诺承担售后费用或因质量问题退货，实际上商家拒绝承担退货运费等售后费用的情形。

d、无故拒绝售后申请

商家在用户申请腾讯介入并经腾讯判定为商家责任后，无合理理由或恶意拒绝用户的退换货申请。

2）虚假交易

商家通过虚构或隐瞒交易事实等不正当方式获取商品销量、商品评价、店铺评分或成交金额等不当利益。

a、刷单

商家使用自有账号、注册新账号或操纵其他账号，购买店铺商品，借此增加虚假的商品销量、成交金额等经营数据。

b、刷评

商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号发布虚假评价（包括非自发评价），借此提高店铺评分、评级等经营数据的行为。

3）引导私下交易

商家引导用户以任何直接或间接方式“私下交易”或“绕过平台交易”，通过私信联系用户扫码、添加手机号进行下单。

商家如果对判罚有异议，登录小店后台-右上角“通知”-“店铺通知”，点击详情，发起申诉（仅支持电脑端申诉）。

每条违规只能申诉1次，请提供清晰真实有效的凭证，谨慎对待，如果没有申诉入口，需自行查看违规通知，学习平台规则，申诉时效为7个自然日。

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