星耀裂变

近日，腾讯公布2024年一季度财报。财报显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数达13.59亿，视频号总客户使用时长同比增长超80%，平台正加强视频号直播生态。

随着流量涌入，商家开始重视起来，想结合私域和视频号，但又不知道怎么做，或正面对直播流量低迷的局面，有可能你还没找到正确方法，今天就好好捋一捋。

全域营销是从线上社交媒体，和线下零售等经营场景获客，将客户引流至私域，建立社群维护，再通过直播预约触达，吸引客户进入直播间，进行转化。

从而实现私域和视频号相互引流和转化，从私域进入直播间的客户，能够有效撬动更多公域流量，实现公私域联动。

1）3大引流方法

i：线上获客

在小红书、抖音、视频号、公众号、自媒体平台建立官方账号，制作优质内容和短视频，吸引客户关注，或入驻电商平台，公域获客，沉淀私域。

例如：美术教学商家，可以通过制作画画技巧的短视频，传达专业技巧，教学公开课等，吸引学员关注，进一步成交课程。 

不仅仅是私域和视频号，其他各个平台的私域引流入口，也要利用起来，这几个常见平台的引流入口，绝大部分商家都能用，而且违规风险较低，能最大限度实现低成本获客。

 ii：线下获客

很多线下门店也开始做私域和视频号联动，特别是连锁门店，大家都能看到一张海报立在门口，引导客户添加企微，送优惠券、饮料等，线下门店最常见的就是物料引流和人工引导引流。

物料引流：在收银台、桌贴、立牌、墙面等位置，放置二维码，再配备有吸引力的福利或诱饵，吸引客户扫码添加私域。

人工引导：导购、服务员、前台，可通过口述方式，说明添加后后福利和优惠，还可将二维码做成工牌，挂在脖子上，方便客户扫码。

iii：裂变获客

“裂变获客”是依托于熟人社交的一种活动传播，借助现有存量客户，帮助商家带来更多新客，再配备有吸引力的奖励，达到快速、低成本的增长效果。

市面上已有很多成熟玩法，在做裂变活动时，最好直接模仿并采用已被多次验证的方法，比如：星耀裂变企微SCRM的企微裂变、红包裂变、群裂变，分销裂变玩法等。

商家只需在后台创建裂变活动，客户在活动期间邀请好友为自己助力，完成目标助力人数，即可免费解锁福利，商家能通过数据明细实时了解活动效果。

活动页面不仅展示奖品实物图和库存，还跳动展示“还差x人”的解锁按钮，凸显活动限时，奖品限量，推动客户继续邀请更多人。

支持客户实时查看人气榜单、助力明细、活动攻略，人气榜单能营造活动的火爆氛围，激励客户持续冲榜，便于了解助力记录与活动规则。

当客户每邀请一位好友助力时，都能实时接收助力提醒，完成任务后，通过服务通知进入活动页领取奖品，无需联系商家索要奖品。

商家可通过数据看板复盘活动，争取下次做得更好，还能给参与活动和完成活动的客户分别打上标签，便于对客户进行后续触达。

例如：完成任务的客户，积极性往往都很高，那么下次再做活动时，就可以给完成任务的客户推送活动通知，让他们持续拉新。

星耀裂变还提供爆款活动案例库，几乎涵盖所有行业，商家只需搜索自己所在行业，就能找到爆款活动，还能参考海报设计、奖品选取、活动规则与文案，策划活动不再犯难。

2）运营维护

i：内容规划

社群是商家做私域必备的一项，避免盲目拉群，可以将有相同需求的客户统一维护，例如活动福利群，新人群、快闪群等，根据不同需求输出不同内容。

接下来就要规划内容，即每天在群内发什么，例如：周一种草日，推送与品牌产品相关的种草内容；周二拼团日，可引导客户相互拼团，享受优惠，并鼓励客户晒单。

周三会员日，通过搭建会员体系增加与客户的粘性，增强品牌认同感；周四互动日，通过抽奖、问答、游戏引导客户互动，提升活跃度。

星耀裂变企微SCRM的「群积分」玩法，也能提升社群活跃度，客户参与互动、签到、完善个人信息、关注视频号或公众号获得积分，积分可兑换商品，提升客户黏性。

3）直播转化

私域和视频号的另一个玩法就是，商家可以引导私域客户做直播预约，给直播积累更多流量，私域虽然是商家能反复免费触达的流量池，但客户没有获得“利益”，积极性也会慢慢降低。

必要时可以通过奖励吸引客户邀请好友预约直播，比如618大促前，使用视频号裂变工具「直播预约」，给直播提前积累大量流量，开播后吸引精准客户进入直播间。

还可在私域中招募分享员，将他们关联至视频号小店，借助「自购返佣」的权益，吸引客户下单，再引导他们分享直播间，赚取佣金，实现更多曝光。

直播间隙，主播口播宣导，私信客服享受更多优惠，邀请观众成为分享员，再促成下单，随后沉淀至私域进行维护。

为了更好的联动私域和视频号，还可以利用预约有礼功能，将直播预约和营销能力结合，在社群、公众号推文引导客户进入小程序，在小程序内调起预约有礼组件，引导客户一键预约直播和领优惠券，实现快速转化。

除了搭建客群外，还可建立分享员交流群，群内鼓励大家相互帮助、沟通答疑，赚取更多收益，更好运营分享员。

在前期，商家核心做好3件事，快速实现营收，第一、招募大量分享员，第二、建群维护、激励，第三，寻求团长资源，团队一起发力。

商家创建招募渠道二维码，投放至公众号、私域里，批量邀请客户成为分享员，能清楚看到每个渠道的招募详情。

或者打开「二级分销」，让分享员主动邀请下级，下级越多，二级佣金就越多，分享员收入增加，积极性也就越高。

搭建分享员专属群，进行分层运营，顺便筛选出优质、积极、能力强的分享员，例如，新分享员加入新人群，让他们更快上手。

制定「分享员等级」规则，分享员达成商家制定的销售目标后，即可自动晋升，享受更高佣金比例，不断激励分享员努力向上发展。

还可借助「积分营销」，维持分享员积极性，分享员通过邀请下级、推广订单获得积分，积分能免费兑换商品，让分享员享受更多权益。

1个团长有成千上百个社群资源，甚至比10个分享员的传播力度更广，团长不仅获得直推和二级佣金，还能获得整个团队的业绩总分红，有额外分红，团长也会更愿意帮商家推广。

有团长资源加持，流量将迅速飙升，在分享佣金的激励下，团长和分享员都会不断的帮助商家分销产品，进而增加直播间销量。

星耀裂变开发了一系列实用功能，从招募、运营、激励全方位管理分享员，帮助商家通过视频号分销打开销量，同时也让做传统分销的商家，拓宽在视频号的业务。

了解视频号分销系统最新功能：视频号分销系统再升级，团队榜单功能上线，快速提高小店转化和曝光

有强内容生产力的商家，除了直播带货，招募分享员推广外，还可打造IP账号，获得更多收益，IP账号不仅能带自家商品，还可带第三方商品，或者接广告收益。

通过吸引力的内容，如短视频和直播，引导客户预约营销专场直播，实现从达人账号给品牌引流，增加曝光和营收。

例如：家居电器类商家，就可以打造“xx说家电”的IP账号，输出家电测评，好物推荐等内容，吸引客户关注，给品牌引流。

直播时，上架低价引流品、福利品、优惠品，吸引潜在客户，将他们引流至私域进行培育，并通过直播和社群运营等方式，促进转化。

线上教育、珠宝玉石等高客单价商家，需持续沟通客户，转化周期长，这时，私域跟进尤其重要，使用留资组件功能，小店客服入口，将客户引流至私域重点维护。

以上4个私域和视频号的联动方法，能够帮助商家借助私域力量，启动视频号直播带货，再结合多种运营方法，全面提升直播间流量和销量。

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