重磅!企微1天可以群发31条消息,营销触达更高效!
最近,企业微信重大更新,相比较之前的内容,本次内容更细化,迎合不同商家的运营需求,主要涉及到消息群发、朋友圈、社群管理模块。
消息群发突破限制,1天可群发31条消息,不再限制朋友圈曝光人数,还可一键批量清理单向客户,营销推广更灵活,还有视频号最新政策,快随我一探究竟!
企业可根据场景和需求配置群发规则,每位客户/每个客户群可接收群发消息条数为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”。 商家可根据实际情况,一天用完一周的群发数量,或一天用完当月所有群发数量,触达客户更灵活。
配置路径:【手机端->工作台->群发助手->右上角“···”->设置群发规则】中配置。 此外,商家可创建多个群发任务,员工可一键发送今日所有待发送的消息,提升工作效率。
为了确保消息精准触达,使用星耀裂变企微SCRM「客户SOP」功能,商家可在客户添加企微的一段时间后,给指定标签客户发送特定内容,由员工推送内容。
比如,像这样设置: 宝妈添加企微后,通过聊天触达,了解其需求并打上标签,或者发送产品资料等,让他们快速了解产品; 添加24小时后,给宝妈推送新客限时优惠券链接,实现首单成交转化; 添加7天后,给有购买意向的宝妈推送一张大额优惠券,刺激她们下单。 也可使用「客户群SOP」,在每周的某个时间点,给某个或几个群发送特定内容,商家可提前规划多个社群的触达计划,提升群发效率。
比如,像这样设置: 每周一上午11点给A群推送社群品牌日活动,下午15点再推送一次,并附上活动倒计时通知; 每周三下午15点,给指定的20个福利群推送福利秒杀活动; 每周五中午12点,给所有群推送拼团商品链接。 随着体量增加,商家触达频次越来越高,当有群发需求时,需要每次打开企微消息群发,输入内容,确认发送,不仅占用群发次数操作也稍麻烦,可能还会出现漏发的情况。 相比起企微消息群发功能,借助SOP触达客户,效率更高,商家可提前创建多条群发计划,到点后,自动提醒群主,应该在哪个群发布哪些内容。
当商家开展群拉新活动时,开启群防骚扰功能很有必要,现在,群聊防骚扰功能全面升级。 不仅对关键词、图片、小程序、网页等内容生效,目前还支持将发送二维码,语音,聊天记录的行为进行拉黑。 打广告的那一批人,发的最多的就是二维码,更新的这个功能,就非常实用,但也可能会误伤,商家可根据自己的实际情况来选择。
配置路径:【手机端-工作台-客户群-防骚扰-我的防骚扰规则】或【电脑端-安全管控-防骚扰-配置规则】。
最新版本中,商家可直接多选,批量删除单向客户,在这之前,只能一个一个手动删除流失客户,非常耗时费力,当客户删除商家企微后,将第一时间收到流失提醒。 除了实时接收流失提醒,商家还可通过星耀裂变后台查看单个流失客户的信息、所属客服、跟进记录等,快速判断客户进入私域后被触达的动作有哪些,有效帮助商家决策是否进行二次挽留。 同时,商家也可选择不删除客户,当这些用户重新添加时,会自动同步“已回归”标签,便于商家为客户提供更专业、更针对性的服务,不论是留下还是删除,操作起来都更方便了。
配置路径:【手机端-通讯录-我的客户-单向微信客户-编辑-多选删除】。
更新前,朋友圈的曝光效果受企微活跃员工数、给客户发消息的成员数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率指标限制。
本次升级后,商家的朋友圈可直接展示给所有已添加用户,不再受限制,商家可利用朋友圈触点,合理规划朋友圈内容,从而提升品牌效益。
今年618大促活动正在进行中,活动时间:05月31日20:00:00-06月18日23:59:59,报名有效期:5月24日20:00:00-6月17日20:00:00,对商家的激励主要有4个方面。
1)预约直播领券,最高得万点成长卡 通过官方的预约领券功能,号召私域、朋友圈、好友进行直播预约,预约领券无需报名,最高可得万点成长卡,这个激励是鼓励大家做好直播预约。 2)技术服务费减至1% 活动期间的成交订单,平台的技术服务费,只收取1%。是真正利好商家的激励。 3)GMV目标任务激励 活动期间内单场直播销售额,达到1万元,就能获得100点流量券,这个激励就是鼓励商家提高单场销售额,多多卖货。 4)上榜单享更多曝光 在活动期间,平台系统将根据直播间成交、直播间观看等数据计算生成热度值,并根据热度值在618好物节活动主会场榜单模块中排序展示,给大主播和商家曝光机会。 通过直播获取更多曝光外,各位商家也不能忽视“视频号分享员”的效果,商家只需将私域客户发展为小店分享员,引导他们分享直播间和短视频,轻轻松松就能获得更多流量。
关联分享员越多,曝光次数越多,商家只需拿出小部分佣金来激励分享员持续推广,低成本获取公域流量,实现更多营收,具体如何做,我们都整理在这几篇文章里,欢迎阅读。 · 视频号分销功能介绍:视频号分销系统再升级,团队榜单功能上线,快速提高小店转化和曝光 · 视频号分销运营攻略:视频号分销+小店运营全流程攻略,帮你销量10倍增长! · 视频号分销商家案例:案例 | 视频号分销,如何低成本创收60万? 以上就是本期企微和视频号重点更新内容,如果你的私域增长遇瓶颈,难以开展运营,直播流量低迷,难以打开销量,请咨询增长顾问,获取免费试用资格!