微信小店运营5步法,新商家也能订单不断,流量翻倍
无论你是新开小店商家,还是有经验的商家,了解运营底层逻辑,给小店增加流量曝光,实现订单成交才是关键,
本文分享微信小店运营的5个核心要点,包括增加小店曝光,提升小店销量,提高小店评分,促进商品转化,以及拓宽带货渠道。
微信小店不再只是直播与短视频引流的载体,微信小店及商品信息也能在视频号、公众号、搜一搜、小程序等场景展示,在公域露出的位置越多,就能获得持续曝光。
1、微信小店运营+视频号
一个视频号只能开通一个小店,开店成功后,视频号主页下方展示小店入口,用户通过直播、短视频关注视频号,再点击橱窗就能进入小店购买商品。
直播运营:商家可以从直播筹备、脚本、引流、复盘完成并不断优化每一场直播,更多直播内容请查看:视频号直播带货教程,一文看懂。
短视频运营:根据所在赛道筛选高赞、高热度、近期热点的爆款视频,进行脚本复制,输出优质垂直的内容,持续积累粉丝,定位账号标签,每周发布4-7条视频,稳定更新视频,提升爆款产出率,吸引用户下单。
2、微信小店运营+公众号
微信小店可将公众号关联为合作账号,将商品插入公众号文章、菜单栏、自动回复中推广,最多关联100个,适用多个矩阵公众号,实现多渠道曝光。
除了挂商品链接,还可以通过图文给直播预热,预告直播内容、流程、福利、活动,插入直播预约卡片,给直播引流,也可以在直播过程中,发布文章,触达用户观看直播。
3、微信小店运营+搜一搜
当用户在微信搜索品牌词或品类词时,会展示小店入口,用户可直接下单,搜一搜代表用户主动行为,其下单几率可能比需要按时蹲守直播间下单的几率更高,通过布局优化关键词,提升搜索排名。
4、微信小店运营+小程序
微信小店关联小程序后,用户在小程序内就能跳转直播间、跳转购买、观看视频、预约直播,比如商家小程序主要做售后服务,缺少交易功能,那么就可以关联小店,引导用户到小店成交,将现有流量引流至小店转化。
微信小店分销是利用社交网络和分销机制来推广商品和服务,分享员分享直播间、短视频获得佣金,商家获得销量增长,还能把私域、员工、分销商所有人都发展成分享员,数量无限制,实现多渠道带货。
设置商品/分享员的佣金,一级、二级佣金比例,结合渠道宣传(私域、朋友圈、公众号),招募分享员,最后再通过各种手段激励分享员分享转发。
推荐商家使用星耀裂变小店分销系统招募、管理、激励分享员,比如设置佣金、进行二级分销、团长代理等,系统提供丰富的管理工具和数据分析功能,帮助商家优化分销策略。
对商家来说,分享员带货降低推广成本,借助分享员的社交网络进行推广,相比和达人合作需要高额佣金投入外,分享员推广成本相对较低。
对分享员来说,不需要自己直播,拍摄短视频,无需复杂的操作和专业知识,只需转发商家提供的内容,操作简单无门槛,随着分享员不断加入和持续推广,能有效提升直播流量和小店销量。
小店评分高低不仅影响正常开播和自然流量,还会影响小店声誉和销量,高评分小店更容易获得视频号、公众号、搜一搜等微信场景的流量。
提供好服务,快速响应咨询,及时解决用户售后问题,避免人为原因导致用户差评或发起投诉,及时进行协商,灵活处理售后,提供合理的补偿方案,争取获得客户满意。
提供好商品,确保实物与宣传相符合,避免因商品质量问题引发的用户差评,定时收集用户售后反馈,不断优化产品和服务。
合作好物流,及时揽收货物,并在承诺发货时间内发货,减少用户因物流问题导致体验不佳,选择优质的物流供应商,降低物流投诉率。
最后,利用“包裹卡”、“售后卡”,设置有吸引力的“钩子”,让用户主动扫码添加企微,结合评价有礼、评价红包,让用户商品打好评,人为提升好评率。
微信小店为商家提供多种营销工具,帮助商家更好的吸引用户、促进转化,有优惠券、限时抢购、闪购、平台活动、直播间专享价、实物抽奖、买赠活动7种玩法。
优惠券类型丰富,适用于不同营销场景,比如,公众号限时活动优惠券,就可以和公众号联合,用户在公众号就能领券购买商品。
除了利用小店提供的营销功能,还可以针对直播策划活动,比如将直播间互动抽奖作为常态活动,还可以参与官方大促活动,获得更多流量奖励。
优选联盟是为商家和达人提供商品推广与合作的平台,商家可以合作达人带货,设置佣金,商品将进入选品中心,所有达人均可见并有机会进行推广,需满足一定条件才能入驻。
入驻优选联盟分两种情况:商家准入和商品准入。
1、商家准入
商家需同时满足下列所有准入条件才可准入,暂无评分数据的新商家只需满足(1)、条件(2)即可,企业主体店铺和个体工商户主体店铺均可准入。
(1)视频号小店处于正常经营状态;
(2)商家需完成运费险签约;
(3)商家的视频号店铺评分≥4.2。
平台将对符合管理范围的商家商品进行联盟观察期管理,相应店铺所有观察期商品单日总销售额上限为5000元。
2、商品准入
商家可为满足商品品质退款率等考核条件的商品添加优选联盟推广计划(即进入优选联盟),考核时间范围为最近30日。
(1)商品品质退款率需达标,点击查看不同类目品质退款率标准。
商品品质退款率:首次申请原因为品质相关退款订单量 ÷ 有效支付订单量 x 100%。
(2)有效结算订单≥30单。
有效结算订单:指剔除视频号橱窗商家/达人通过自买自卖/高频刷单/物流造假/评价内容异常等违规行为产生的订单后的实际结算订单(不包括退款订单)。
若商品申请进入优选联盟时,累计有效结算订单数<30单,或暂无商品品质退款率数据,将纳入联盟观察期管理。
以上就是微信小店运营相关内容,如果你也想借助微信小店分销提升小店销量,增加流量,扫码了解更多,支持商家免费试用!