星耀裂变 WEB资料弹屏

星耀裂变是行业里做的最早的头部玩家之一,我们运营深度精选0成本从0裂变10万粉丝的冷启动就是用星耀任务宝做的。

星耀裂变作为最早的裂变工具商, 很多企业都在用, 帮助企业做冷启动, 更快融入微信生态。陪伴我们教育增长圈3年成长3万+教育同仁, 很多也都在使用。

2017年就接触星耀裂变了, 属于行业内最早起的裂变工具技术服务商, 服务于很多优秀企业, 星耀在行业内的运营服务和技术服务, 都是值得认可的。

星耀裂变出品的星耀企微宝和任务宝可以很好的满足企业微信和公众号的拉新需求, 所提供的裂变指导服务也是非常专业的, 是值得长期合作的伙伴。

微信小店运营全攻略,视频号违规限流解决方法,干货满满,看一遍解决大部分问题!

视频号小店作为视频号带货的成交载体,承担着非常重要的一环,小店运营好坏直接影响整个带货销量,特别是刚开始做或正准备做的商家,这篇文章不容错过。

 

“不会开店”“上架商品一直不成功”“怎么设置多规格商品价格”这是商家近期反馈最多的问题。


所以本期分享视频号小店运营和视频号违规限流解决方法,内容较多,请坚持看完,或者收藏转发下次再看!




1)企业店


营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司,有法定代表人。


所需资料:

① 无品牌:营业执照、经营者身份证件、超级管理官身份证件、对公/对私银行账户、无需提供品牌证明。


② 有品牌:官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店除以上资料外,还需品牌授权书、商标注册证,企业店同上。

 

2)个体店


个体营业执照类型为:个体工商户。


所需资料:营业执照、经营者身份证件、超级管理官身份证件、对公/对私银行账户、无需提供品牌证明。

 

注:

个体工商户不能入驻优选联盟,优选联盟是商家与达人的货品撮合平台,它可以帮助商家对接视频号达人进行卖货。


需要先开通视频号,才能注册视频号小店,视频号开通方法如下:


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「提交商户信息」-「验证账户」-「签署开店协议」-「提交门店信息」-「开店成功」。

 

开店入口:


手机端:「视频号入口」> 「右上角个人主页」> 「创作者中心」> 「带货中心」> 「选择带货身份为商家」> 「进入开店流程」。


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1)官方旗舰店


品牌名+官方旗舰店。


示例:安踏官方旗舰店、海澜之家官方旗舰店。

详见:视频号小店命名规则



1)营业执照信息审核不通过怎么办?


请根据营业执照驳回原因,仔细核对填写的相关信息是否准确。保证:营业执照证书未过期、清晰可见。


一个营业执照支持开30家店铺,超过该数量会驳回。


2) 商户简称怎么填?


商户简称会在支付完成页向买家展示,填写商户名称即可。


3)超级管理员要填谁?


超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息,视频号小店超级管理员和视频号管理员也必须是同一个人。


4)超级管理员可以更换吗?


小店超级管理员一年可更换2次,原超级管理员绑定的小店会取消关联,小店完整迁移至新超级管理员账号。


路径:

小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改。


5)填写超级管理员的时候要注意什么?


填写超级管理员信息时,务必注意填写真实姓名、身份证号,否则无法完成校验。


6)视频号小店可以多人管理吗?怎么进行多人管理?


企业店支持多人管理。在“店铺管理-成员管理”中,添加岗位和关联成员即可,可以添加不同岗位的权限。


7)怎么验证账户?


验证账户有两种方法,任选其一即可。


① 法人验证:使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。

② 汇款验证:根据页面提示小额打款至指定账户,验证成功后,打款金额会原路退回。


8)验证账户有有效期吗?


若30天内一直未完成验证,将自动驳回申请单。若未超过30天,申请单被审核驳回,可再次提交申请单,完成账户验证流程。


9)注册视频号小店是否需要新开一个商户号?能否绑定原有的微信小商店的商户号?


需要新开一个商户号。


10)如何申请类目资质?申请流程是什么?


视频号共开放超过2000个类目, 详见:视频号开放类目一览


如需新增商品,需先完成类目资质申请,通过后,即可进行商品上架,类目资质分为普通类目资质申请和特殊类目资质申请。


如商品属于开放类目,按普通类目资质申请流程申请,如你商品属于定向准入,按特殊类目资质申请流程申请,特殊类目也称为报白。


申请特殊类目资质所需资料有【报备函】、【实体店铺经营证明】、【以往经营平台】、【入驻资质信息】、【带货口碑分】、【经营流水】等。


11)一个店铺只能申请1个类目吗?


只要符合类目资质要求,可以按实际需要在店铺类目管理中申请其它类目经营,支持多类目经营。


店铺类型为官方旗舰店、旗舰店或专营店的情况下,仅支持经营主营类目的商品。


比如某旗舰店主营类目为母婴,则该店铺只能经营一级类目为母婴的商品。


12)提交定向准入资质申请,是每个商品都要提交,还是同类目商品资质只需要提交一次?


同类目商品资质只需提交一次,但是不同类目,需要分开提交。


13)不通过定向准入资质申请的话,还能继续提交吗?


未通过定向准入资质申请的商家,申请界面会有反馈未通过的结果并附上说明,根据原因调整对应材料内容,重新提交。


14)什么情况下需要申请品牌认证?


① 申请的资质属于品牌定向准入,必须先进行品牌认证后,才能进行申请资质。


② 商品品牌辨识度较高,为提高用户辨识度和品牌影响力,可以进行申请品牌认证。


15)为什么申请的品牌库里,没有我的品牌?


商家可以提交品牌入库申请,品牌资质审核通过后会出现在品牌库中,平台会根据品牌的经营情况、影响力对新入库的品牌进行评级,只有中/高等级的品牌才能申请品牌型店铺。


注:

视频号小店主要售卖小店自营商品,只能带5件第三方商品,1年内可修改2次带货身份。


注册视频号小店的微信号、超级管理员、添加的其他管理人员都可以登录视频号小店。


店铺头像、店铺名称、一年内可修改5次,店铺类型一年可修改3次,一个视频号只能申请一个视频号小店。

类目资质审核通过后,进入小店后台「商品管理」> 「新增商品」> 「商品编辑」> 「上架商品」。


审核未通过一般有以下3个原因:


1)商品名称、标题、主图、详情页不符合规范,请商家按照审核未通过原因进行修改重新提交。


2)当前上架商品与小店类目不相符,请重新申请正确的类目资质审核通过后再上架。


3)资质缺失,比如之前平台没有资质要求,但现在有要求,或资质已过期,商家需提供最新的资料。


平台将在视频后小店的通知入口里下发审核结果并告知未通过原因。


商品如果有多个规格,需要设置不同规格的价格,点击「商品属性」,输入规格名和价格即可。


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开播时选择需要配置橱窗的商品,再进行上架,微信点击【直播】—点击【更多】进入直播界面后台—【开播】—【发起直播】。

 

点击【商品】—【添加商品】 —【从商店选择】—【选择所需上架的商品】 —【加橱窗】 —【选择需要的商品上架直播】 —【完成】即完成添加商品,然后开启直播。



首先需查看账号是否有带货权限,微信【发现】界面>打开【视频号】>点击右上角【人像图标】>选择【创作者中心】>进入【带货中心】>点击【账号身份】>【带货权限】。

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需要满足以下条件,才可以申请短视频添加商品。


(1)有效关注人数1000人以上,需要完成微信支付实名认证,并且符合内容规范。


(2)已开通视频号小店,可不满足有效关注人数要求,只需完成微信支付实名认证,且内容符合规范

 

满足权限后,返回【个人主页】—点击【发表视频】—【链接】—选择【商品】—【视频号小店】—【上架商品】,确认好视频内容和商品链接,确认无误后点击【发表】。

 

注:

短视频需符合内容规范才能开启短视频带货,如商家未满足条件,可以多发优质的短视频,吸引更多人观看,满足条件后再上架。

 

如果已发布10条短视频,可在《申请商品分享权益》的页面中,点击下方申诉,了解账号具体问题。

 

分享商品需要通过商品分享权益,通过公众号链接、二维码、留联系方式、跳转至第三方应用或网页等行为分享商品,内容均会被限制。


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管理员登录「视频号小店」后台,在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」,就能配置企业微信客服。


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商家只需将客户咨询最多的问题,配置自动回复话术,客户点击就能看到答案,客服团队在企业微信上进行接待工作,提升接待效率。


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注:

企业未认证时,累计可接待100位客户;已验证未过期企业,每天可接待100位客户;企业已认证时,每天可接待的客户数无上限。


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视频号小店评分为5分制,最低为3分,由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗用户体验维度组成,登录视频号小店后台「店铺评分」中查看,哪个低就提升哪个。


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服务体验:及时处理售后、人为减少纠纷率、安排客服做好3分钟内回复率、引导客户好评(包裹卡等)。

 

商品体验:宣传与实物尽量相符、切勿虚假宣传、夸大商品效果。

 

物流体验:所有订单需在48小时内及时发货,选择与优质的快递公司合作。


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1)商品结算周期


商家完成发货输入物流信息起,用户可以点击“确认收货”;商家点击发货起10天后,系统将自动确认收货。

 

若10天后发货物流单状态未显示已签收,系统将延迟5天判断自动确认收货,延迟次数最大为3次,即累计延迟确认收货天数上限为15天。

 

若自商品确认收货之日起7天内(含7天)未产生退款、退换货等售后纠纷行为,则待结算资金将解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。

 

若售后期内发生仅退款、退货退款等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。

 

注:

若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。

 

2)提现失败原因及解决方法


需绑定正确的提现账户后,再进行提现;每日只可提现一次,可查看当天的提现详情。


因提现账户失效而提现失败,可咨询提现账户的客服解决账户异常或更换提现账户后,再提现。


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频号小店后台-选择【店铺管理】-打开【基础信息】-查看【账号信息】-点击【注销】,由小店超级管理员【微信扫码】申请注销。

 

注:

需下架所有在售商品后,才可进行注销申请。若不下架商品,系统则会报错。


注销小店时,还需满足以下条件:


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1)直播带货


直播前组建团队(2~8人)、确定团队角色(主播、投手、运营),货品选择上,前期以福利款、承接款、利润款为主,选择适用人群广的爆款商品吸引客户。

 

其次完善直播流程以及话术,确定直播主题、目标、时长、分工、整理产品卖点、主播话术、结束语等,前期可以蹲蹲竞品直播间的直播流程、玩法、话术。

 

合理运用营销工具,做好开场承接,例如:红包、抽奖、优惠券、预约领券,让观众保持参与感,维持互动状态,通过讲品节奏,塑品话术,开价话术,做密集成交。


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2)分销带货


分销带货是视频号小店分享员玩法,商家只需与分享员绑定分销关系,分享员分享直播间、商品到朋友圈或群,只要有人下单,分享员可获得佣金。


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家可在直播间、私域、企业招募分享员,使用视频号分销系统设置商品或分享员的一级、二级佣金,同步奖励制度给分享员,让他们去分享转发即可。

 

在此基础上,星耀裂变开发了锁客玩法、积分营销、分享员等级、团长中心等功能,有效提升分享员积极性,还有直播预约玩法,提升直播流量,粉丝裂变玩法,提升视频号粉丝量。

 

想要详细了解请查看这篇文章:


视频号分销3大锁客功能盘点,提升直播曝光,小店快速爆单!


视频号分销系统再升级,团队榜单功能上线,快速提高小店转化和曝光

 

3)短视频带货


创作短视频时,确保商品与内容相匹配、视频画质音量清晰无误、传递真实可信、信息丰富的内容。


例如:多维度客观呈现商品基础信息、突出核心卖点和显著优势、分享相关领域经验知识,体现专业性。

 

再配合商品的介绍口播呈现相关画面,增加信息量和可信度,结合用户痛点场景介绍商品,引起用户共鸣,主题明确,开篇点题,引起观众兴趣。

 

短视频带货常见违规内容:


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4)达人带货


视频号商家可通过入驻优选联盟,与更多优质达人合作带货,增加品牌曝光,提升小店销量,入驻条件如下:

 

「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场官方旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入。


暂时没有视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件(1)、条件(2)即可准入。

 

准入条件:

(1)视频号小店处于正常经营状态

(2)商家需完成运费险签约

(3)商家的视频号店铺评分>=4.3

(4)商家近30天商责双责纠纷率<=0.15%


本地生活「单店」「连锁店」商家,可准入联盟。

详见:视频号优选联盟教程


各位商家可根据自己的定位选择合适的带货方式,下图可参考。


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1)常见直播违规行为&违禁词


违反国家法律法规、行业规范的内容,相信大家都懂的;涉及未成年人保护的内容,未成年人单独出镜,担任模特等。

 

违反社会公序良俗、价值观负面消极内容,输出不良价值、谣言等、低俗内容,或着装过于暴露,做一些擦边动作等。

 

不合规营销内容,包括禁止在直播封面、标题等地方留联系方式,包括但不限于:手机号、微信号、网址、公众号、二维码。

 

侵权内容,禁止未经许可,盗播、录播电影、电视剧、综艺等影视资源、转播其他直播平台的直播内容、转播大型赛事、节目、盗播、录播教材的视频教学内容等。

 

录播内容,包括但不限于:商品介绍视频、活动录像、广告片段、其他直播平台的录像等。平台禁止直播此类内容,例外情况:真人实况直播的过程中偶尔穿插播放录像视频。

 

非真实直播,直播过程中存在使用非实时直播内容或道具代替真实直播的行为。


使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播,使用绿幕、背景板、贴图等方式直接代替真实环境或商品实物进行直播。


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做视频号时,一定收到过违规限流提醒,但又不知道视频内容哪里有问题,也不知道如何整改,今天整理6种违规限流原因及解决方法,赶紧对照完善。

 

1)视频内容非原创或原创度不高


这个违规判罚大多发生在影视剪辑、视频混剪的账号上,虽然视频是自己剪辑的,但是大部分素材都是从网络或热门视频搬运的,所以会被判非原创。


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其次,视频号非常重视短视频的原创度,原创的意思是指素材到脚本都是你亲自撰写的,尤其是素材,也是你自己拍的,才能算是原创。

 

i:视频内容真人出镜,真人原生声音,不是电子音配音;


ii:视频文案、脚本均为原创,尤其是开头和标题部分;


iii:素材不是搬运的,避免使用热门素材,最好每个视频中都有自己创作的原创素材;


iiii:坚持更新,最好有10个以上的作品展示,这点非常关键,并且这10个作品是垂直内容,相关性和连续性较强。


这种违规判罚应该怎么做?首先把违规视频全部设为自己可见,然后发10条原创视频,最好是真人出镜,然后再申诉,只要不是随便乱拍的风景视频,基本上都能通过。


2)视频被减少推荐


如果出现视频被减少推荐的判罚,大概率是视频中出现了违禁词,例如:国家级、绝对性、虚假宣传等用语,这个解决办法就是直接把视频删掉就可以,不会影响整体账号的流量。


3)视频账号被限流


如果收到提示是账号被限流7天、30天甚至更久,查一下被限流的原因,大概率是因为过度营销、过度引流、虚假宣传有关,这个时候,不建议再发布同样的作品了。


接下来检查自己的视频号封面、内容、简介,查一下有没有引流的文案,等限流期过了,流量恢复以后再重新发作品。


4)提示资质缺失


资质缺失这个判罚,一般出现在商家企业、蓝v号上,直接的说,就是你的视频内容缺失了某项资质,需要提供资质,才能恢复。


比如:如果你的视频内容和医疗健康有关,那么就需要你拿出医疗方面的资质,如果实在没有资质,赶紧把视频删掉即可。


5)提示敏感话题


这类提示一般触及平台红线,相信大家都知道哪些属于敏感话题,把视频删掉,再去申诉。


6)隐形限流


如果某条视频比其他视频流量相差很多,这种限流不会收到提示,也比较难判断,如果短视频和直播,流量都比较低,就有可能是被隐形限流了。


建议把视频内容、选题、脚本,还有账号简介,都详细检查一遍,不要出现以上几种的违规行为,流量会慢慢起来的。


以上就是本期所有内容,如果没有你想了解的问题,欢迎评论区留言,更多视频号最新资讯、实战干货、运营教程、产品试用,请添加增长顾问。



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