星耀裂变

最近，企业微信重大更新，相比较之前的内容，本次内容更细化，迎合不同商家的运营需求，主要涉及到消息群发、朋友圈、社群管理模块。

消息群发突破限制，1天可群发31条消息，不再限制朋友圈曝光人数，还可一键批量清理单向客户，营销推广更灵活，还有视频号最新政策，快随我一探究竟！

企业可根据场景和需求配置群发规则，每位客户/每个客户群可接收群发消息条数为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”。

商家可根据实际情况，一天用完一周的群发数量，或一天用完当月所有群发数量，触达客户更灵活。

配置路径：【手机端->工作台->群发助手->右上角“···”->设置群发规则】中配置。

此外，商家可创建多个群发任务，员工可一键发送今日所有待发送的消息，提升工作效率。

为了确保消息精准触达，使用星耀裂变企微SCRM「客户SOP」功能，商家可在客户添加企微的一段时间后，给指定标签客户发送特定内容，由员工推送内容。

比如，像这样设置：

宝妈添加企微后，通过聊天触达，了解其需求并打上标签，或者发送产品资料等，让他们快速了解产品；

添加24小时后，给宝妈推送新客限时优惠券链接，实现首单成交转化；

添加7天后，给有购买意向的宝妈推送一张大额优惠券，刺激她们下单。

也可使用「客户群SOP」，在每周的某个时间点，给某个或几个群发送特定内容，商家可提前规划多个社群的触达计划，提升群发效率。

比如，像这样设置：

每周一上午11点给A群推送社群品牌日活动，下午15点再推送一次，并附上活动倒计时通知；

每周三下午15点，给指定的20个福利群推送福利秒杀活动；

每周五中午12点，给所有群推送拼团商品链接。

随着体量增加，商家触达频次越来越高，当有群发需求时，需要每次打开企微消息群发，输入内容，确认发送，不仅占用群发次数操作也稍麻烦，可能还会出现漏发的情况。

相比起企微消息群发功能，借助SOP触达客户，效率更高，商家可提前创建多条群发计划，到点后，自动提醒群主，应该在哪个群发布哪些内容。

当商家开展群拉新活动时，开启群防骚扰功能很有必要，现在，群聊防骚扰功能全面升级。

不仅对关键词、图片、小程序、网页等内容生效，目前还支持将发送二维码，语音，聊天记录的行为进行拉黑。

打广告的那一批人，发的最多的就是二维码，更新的这个功能，就非常实用，但也可能会误伤，商家可根据自己的实际情况来选择。

配置路径：【手机端-工作台-客户群-防骚扰-我的防骚扰规则】或【电脑端-安全管控-防骚扰-配置规则】。

最新版本中，商家可直接多选，批量删除单向客户，在这之前，只能一个一个手动删除流失客户，非常耗时费力，当客户删除商家企微后，将第一时间收到流失提醒。

除了实时接收流失提醒，商家还可通过星耀裂变后台查看单个流失客户的信息、所属客服、跟进记录等，快速判断客户进入私域后被触达的动作有哪些，有效帮助商家决策是否进行二次挽留。

同时，商家也可选择不删除客户，当这些用户重新添加时，会自动同步“已回归”标签，便于商家为客户提供更专业、更针对性的服务，不论是留下还是删除，操作起来都更方便了。

配置路径：【手机端-通讯录-我的客户-单向微信客户-编辑-多选删除】。

更新前，朋友圈的曝光效果受企微活跃员工数、给客户发消息的成员数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率指标限制。

本次升级后，商家的朋友圈可直接展示给所有已添加用户，不再受限制，商家可利用朋友圈触点，合理规划朋友圈内容，从而提升品牌效益。

今年618大促活动正在进行中，活动时间：05月31日20:00:00-06月18日23:59:59，报名有效期：5月24日20:00:00-6月17日20:00:00，对商家的激励主要有4个方面。

1）预约直播领券，最高得万点成长卡

通过官方的预约领券功能，号召私域、朋友圈、好友进行直播预约，预约领券无需报名，最高可得万点成长卡，这个激励是鼓励大家做好直播预约。

2）技术服务费减至1%

活动期间的成交订单，平台的技术服务费，只收取1%。是真正利好商家的激励。

3）GMV目标任务激励

活动期间内单场直播销售额，达到1万元，就能获得100点流量券，这个激励就是鼓励商家提高单场销售额，多多卖货。

4）上榜单享更多曝光

在活动期间，平台系统将根据直播间成交、直播间观看等数据计算生成热度值，并根据热度值在618好物节活动主会场榜单模块中排序展示，给大主播和商家曝光机会。

通过直播获取更多曝光外，各位商家也不能忽视“视频号分享员”的效果，商家只需将私域客户发展为小店分享员，引导他们分享直播间和短视频，轻轻松松就能获得更多流量。

关联分享员越多，曝光次数越多，商家只需拿出小部分佣金来激励分享员持续推广，低成本获取公域流量，实现更多营收，具体如何做，我们都整理在这几篇文章里，欢迎阅读。

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以上就是本期企微和视频号重点更新内容，如果你的私域增长遇瓶颈，难以开展运营，直播流量低迷，难以打开销量，请咨询增长顾问，获取免费试用资格！