星耀裂变

随着社会压力增大、竞争激烈、就业困难，工作不稳定等问题增加，不少就业者选择考公考编，寻求更稳定的工作，正所谓有需求就有市场，随着考公人数激增，相关培训机构也迎来了新的机遇，但也面临着许多问题：

1、获客成本普遍高，转化低；

2、学员决策周期长，需长时间沟通与跟进；

3、与学生沟触达频次低，难以维护；

4、机构之间竞争激烈；

如何低成本获客，以及后续留存维护，再到成交转化，商家在运营中需要做到面面俱到，从而提升转化效率，建议从低成本裂变获客、打造信任基础、制定精细化运营策略3个方面入手。

这个商家是考公考编教育机构，通过包邮免费领书活动，借势节日热点，吸引种子学员进行裂变传播，短时间裂变了大量新学员，最终实现私域增长超11000+。

1）奖品设计

说到低成本获客，不得不提到本次活动奖品设置，将自身出版的考试书籍作为奖励，一方面，与自身业务强关联，利于后续成交。

另一方面，商家自身有图书出版业务，提供奖品的成本几乎可以忽略不计，最终实现付出成本“低”，引流获客效率“高”。

进一步说，仅仅靠书，吸引力还是不够大，商家在活动还设置了榜单奖励，使裂变效果提升了3倍，榜首可获得价值2000多的颈椎按摩仪，榜二、三名可获赠品牌礼盒，将高价值奖品作为诱饵，是裂变效果好的原因之一。

选择奖品时，与目标用户痛点或需求相关，能放大裂变效果，例如，颈椎按摩仪就很适合挑灯夜读，埋头学习的学生，痛点和使用场景很容易关联起来。

在活动过程中，总有一些人利用非正当手法，“骗”取奖励，令商家非常头痛，现在，星耀裂变SCRM「防刷检测」功能，能从多个维度限制奖品被刷。

例如，限制学员邀请朋友助力速度，已领取奖品数，根据自身需求，还可调高风控监测的严格程度。

借助「个人裂变」功能，整个活动环节更智能化，学员只需带自己头像的二维码海报分享出去，邀请数量和完成情况都会实时呈现，完成目标人数后，只需填写收货信息，等待商家发货即可。

2）运营策略

当学员添加企微后，品牌打造以辅导员的IP形象，首次触达，了解学员考试类型，快速了解其需求，并加上精准标签。

在内容上，免费分享资料、考试公告、考试通知、优惠活动等，按照课程特征和人群需求，勾选标签进行定向推送。

跟紧考试节点，抓住与学员的每个触点，打造信任基础，提供个性化服务，做好精细化运营。

为了更好督促学员，提升积极性，辅导员会引导学员加入备考群，群内进行每日一题，真题讲解等内容输出，进行维护。

对于刚入股市或炒股时间不太长的投资者来说， 炒股工具很有必要，这个商家，是一家专业的互联网金融数据服务商，提供财经资讯及全球金融市场行情和炒股工具。

券商服务类企业也应跟紧私域发展趋势，实现弯道超车，搭建品牌私域，能为企业提供变现的新转化路径，创造更多消费场景，提升客户忠诚度。

利用存量用户带动增量，是低成本引流获客、打造闭环增长的重要策略，通过信任关系的链接，刺激老用户发展新用户，实现这一目标的就是裂变。

例如商家的“0元包邮送投资盈历”活动，给公众号引流超7000+，具体是怎么做的呢？

本次活动主要是引导老用户邀请新用户关注公众号，完成后可获得奖励，相信大家对这种玩法已非常熟悉，还有哪些亮点值得我们借鉴？

1）奖品设计

奖品是商家专为股民定制的投资年历，与品牌相关联，内容涵盖财经科普、投资箴言以及股市趣事，对股民来说非常有价值。

年历还具有时效性和限量感，因为每年的年历都会不一样，内容可以更新迭代，活动可以重复开展。

2）推广渠道

活动开始后，商家将本次活动海报，设置在用户关注公众号后的自动回复里，一方面能够扩大活动曝光度，另一方面能够吸引用户继续分享，提升裂变效果。

此外，商家还利用推文曝光本次活动，推文中详细介绍日历的内容、价值、实用、美观，以及参与方式，进一步提升宣传力度。

通过各个渠道配合宣传，本次活动引流效果很好，若商家做活动时宣发渠道有限，可参考这个商家推广方法或增加推广频次，如果有私域、社群、朋友圈也可以利用起来。

3）流量承接

裂变引流来的用户会先关注公众号，随后菜单栏引导用户添加投资助理，引流至企微，添加成功后，引导加入群聊，实现流量留存，企业微信用户的承接流畅，能有效提高客户体验和留存率。

4）运营策略

1、通过在不同公域的内容平台发布免费的理财干货内容（公众号、直播、短视频等），吸引粉丝关注公众号，进一步将用户沉淀至私域。

2、通过打造以“班主任”个人IP形象输出优质内容，比如每日投资机会梳理、免费答疑诊股、决策实战特训营。

3、通过与投资领域的基金经理合作，推广理财知识类课程和直播分享，吸纳粉丝群体。

4、通过持续上新针对投资者的选股软件、付费课程来做进一步的成交转化。

最后这个案例非常适合想给线下门店引流的商家，这个商家是做电动车服务行业，成立23年，服务超过3200万人，提供电车救援、维保维修、电车销售等相关业务。

对于门店来说，到店客流量是核心因素，仅仅依靠线上点评平台的客流量是远远不够的，通过搭建私域，将客户沉淀下来，才是最好的选择。

如何借助裂变将线上用户引流到门店？商家在庆祝成立23周年的活动中，借助星耀裂变SCRM的个人裂变功能，用0元骑走电动车作为诱饵，最终实现私域增客19000+，引流到店2500+。

1）奖品设计

奖品设计上，主要为骑行配件，例如：头盔、雨衣、车罩等，排行榜前2名可获得原价3299的电动车1辆，奖品和自身业务相关，实用性高，奖品价值高，吸引力很大，参与度高。

2）海报细节

海报中值得借鉴的也有很多，标题为：品牌电动车，0元骑回家，奖品价值高，非常有吸引力，副标题借势成立日开展活动，有助于提升活动曝光度和品牌知名度。

海报中间展示奖励实物和价值，能够快速吸引用户眼球，刺激用户尽快参与活动，以回馈用户信赖的口号开展活动，利于树立品牌美誉度。

底部展示奖品价值，凸显活动紧迫感，展示到店领奖，为引流到店提前打好基础，进一步凸显活动真实性。

3）运营策略

裂变来的新用户商家会引导加群进行维护，群内会定期分享一些常见故障排查、天气情况、救援服务，结合自身产品和服务进行营销推广，针对用户反馈用车问题，也会第一时间进行回复。

通过车主中心绑定车主信息，提供专业服务，包括会员服务、售后咨询、预约服务、卡券礼包等，实现多次触达，激活车主关联小程序商城，实现从浏览到领取卡券到支付转化的营销闭环。

通过搭建会员体系，以月/季/年卡的方式，引导用户付费成为会员，免费享高达46项电动车维修保养服务，进一步促进成交，圈住忠实用户。

此外，针对首次注册商城的用户，可领取无门槛券，下单后可积累积分，积分能在商城免费兑换礼品，还有幸运抽奖等多种活动玩法。

从裂变引流，到私域转化，再到门店进行承接成交，将线上潜在客户发展为忠实用户，高效留存，最终形成闭环成交。

以上就是本期商家案例分享，低成本裂变获客仍旧是目前成本最低、获客效率较高，最具性价比的方法，只要通过不断尝试，借鉴，总结经验运用到实际，也可以让用户迅速裂变起来。

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